HSBC Phone Assistance

Conseils pour contacter le service client HSBC Phone Assistance

Les instructions suivantes vous aideront à trouver des solutions à vos différents problèmes:

•Avant de passer le coup de fil, ayez une idée précise de la raison qui vous pousse à appeler votre conseiller. Ainsi, vous devez alors être clair et concis. Parfois les inquiétudes tournent autour du fait que vous vouliez prendre des renseignements précis où vous rencontrez peut-être un problème avec les offres ou propositions de HSBC France.

•Dans l’objectif de gagner du temps, rassemblez et mettez à côté les documents importants comportant tous les détails liés à votre compte. Dans certains cas, l’assistant peut vous demander pour authentifier votre compte, votre numéro de carte bancaire.

•Voulez-vous savoir la disponibilité du service client? sachez que ce dernier est à votre disposition pendant tous les jours ouvrables de 8 h à 22 h. Si vous n’étiez libre que le week-end, vous pouvez le contacter entre 9 h et 17 h 30. Vous serez facturé à 0,09 euro par appel.

Foire aux questions

Quelle est la procédure concernant les services bancaires en ligne?

Le procédé ne change pas vraiment, que ce soit en ligne ou physiquement, il est possible et simple d’effectuer vos opérations comme vous le faites souvent auprès des banques. Mais l’avantage ici, c’est que cette voie vous permet de gagner du temps.

Cette méthode implique-t-elle un relevé?

Vous aurez une réponse définitive, mais contrairement au relevé traditionnel, cette dernière prendra une forme électronique. Elle garde sa fonction qui consiste à suivre toutes les opérations effectuées par le client. Aimeriez-vous le consulter? Il faudra télécharger une version PDF sur votre profil HSBC France.

Est-ce que l’utilisation de l’ordinateur est obligatoire?

La réponse est non, puisqu’un format mobile sera rendu disponible par la banque. En d’autres termes, il s’agira d’une application gratuite qui pourra être téléchargé sur Play store ou App Store. Ainsi, grâce à votre téléphone mobile ou tablette, vous pouvez effectuer plusieurs opérations comme: payer vos factures.

Faudra-t-il payer d’autres frais si on utilise les services mobiles bancaires?

Non, car le compte internet et mobile ne forme qu’un seul compte. Cependant, il faudra considérer les frais liés au compte en ligne.

À propos de HSBC

Cette entreprise financière chinoise est présente depuis 2000 en France. Durant toutes ces années, elle a su aider les entreprises sous son aile à se développer de manière considérable. Elle collabore également avec plusieurs particuliers en les aidant dans la réalisation de leurs projets. La filiale HSBC France se trouve dans la capitale française, Paris.

Elle propose ses services jusqu’à l’international, on la retrouve notamment au Canada, aux États-Unis, en Égypte et dans beaucoup d’autres pays. Malgré le fait que cette institution financière soit étrangère, la concurrence est très élevée.

Adresse postale et Mentions légales

HSBC France S.A

Capital: 366 584 940 €

103, avenue des Champs-Elysées- 75008 Paris

SIREN: 775 670 284 RCS Paris

Apple HSBC: contact@hsbc.fr